A Mishop está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e gerenciar suas compras e vendas
• Comunicar sobre o status de pedidos
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para processar compras e vendas
• Obrigações legais: Para cumprir requisitos fiscais e legais
• Legítimo interesse: Para prevenir fraudes e melhorar nossos serviços

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
• Transportadoras: Para entrega de produtos
• Autoridades: Quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao processamento de seus dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: privacidade@mishop.com.br

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período maior seja exigido ou permitido por lei.

Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins fiscais e legais.

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.